エクスショップの評判と口コミ

こんにちは。ペリカン(@Pelican0825)です。

 

住宅のエクステリア関連の工事を得意とするサービスといえば「エクスショップ」ですね。

 

今回は、評判・口コミをまとめつつ、私が実際に使ってみた体験談も書いてみたいと思います。

 

エクスショップの工事って実際どうなの?」とご不安な方は、ぜひ参考にしてくださいね。

「エクスショップ」とは?【特徴と工事までの流れ】

エクスショップとは?

 

エクスショップとは、エクステリアのネット販売で19年連続No.1を誇る、業界最大手のネットショップです。

 

住宅関連では、カーポート、フェンス、ウッドデッキ、物置、サイクルポート、門扉、表札、ポスト、窓シャッター、手すり、玄関ドア、植栽など、あらゆるエクステリア工事に対応しています。

 

対応エリアも、北海道〜九州まで全国どこでもOKです(沖縄と一部の離島はエリア外)。

 

おもな特徴は以下の3つですね。

 

エクスショップの3つの特徴
  • メーカー直接仕入れで中間マージンなし
  • 工事開始まですべて無料
  • 商品2年、施工10年のダブル保証

 

お問い合わせを受けてからの、現地調査・図面作成・お見積りなどは無料でやってくれます。

 

発注まではすべて無料なので「見積もったけどやっぱりやーめた!」ができるのは、安心なポイントですね。

 

実際の利用の流れですが、お問い合わせをすると、専属のエクステリアプランナーが付いてくれます。

 

エクステリアプランナー

エクステリアプランナー

 

 

このエクステリアプランナーは、現場調査の日程調整・お見積り・施工管理・質問への回答など、工事完了までサポート役になります。※私のときも、このプランナーの対応はとても丁寧で良かったですね。

 

Point!
プランナーとのやり取り(日程調整・お見積り等)はほとんどメールですので、お仕事で忙しい方にも配慮されたサービスとなっています。

 

実際の工事は、エクスショップの厳正な審査に合格した、全国500店以上の優良施工店がしてくれます。「商品に関する2年保証」と「工事に関する10年補償」が付いているのも嬉しいですね。

エクスショップの評判・口コミ

さっそく、ツイッター・SNSで「エクスショップ」についての評判・口コミを調べてみました。

 

商品別でご紹介していきますね。

 

カーポートの評判・口コミ

 

フェンスの評判・口コミ

 

ウッドデッキの評判・口コミ

 

その他の評判・口コミ

 

 

良い口コミが多かったですが、かなり工事依頼が多いのか、繁忙期はスケジュール面の調整がうまく行っていない方もいらっしゃいました。

 

工事スケジュールをお急ぎの方は、お見積時にエクスショップさんへ相談してみるのがいいかもしれませんね。

実際に使ってみた感想【良かった点とクレーム】

私もこれまで一度「エクスショップ」さんにお世話になりました。

 

その時の体験&感想を書いてみたいと思います。

 

私の体験談【良かった点&費用感】

2019年の秋の大型台風により、千葉にある私の家のカーゲートが壊れました。

 

 

カーゲートが破損

 

台風による工事が集中している時期でしたが、比較的早め(1ヶ月くらい)で現地調査〜見積もり・工事までやってもらえたので、そこは良かったですね。

 

工事後のカーゲートはこんな感じです。↓

 

工事後のカーゲート

 

気になる費用ですが、約9万円くらいでした。

だいたい商品代5万、工事代3万、既存撤去処分1万というイメージです。

 

自宅のホームセンターで相見積もりを取ったときは10万円超えでした。

 

費用的には、10〜20%くらい安く済んだという印象がありましたね。

ちょっとクレームしておきたいこと【悪かった点】

いまいちだと感じたのは、工事会社(提携店)のクオリティにばらつきがあることですね。

 

基本的にエクスショップは、お客様対応とのコミュニケーションは自社のプランナーがやりますが、実際の工事は、地元の工務店へ取り次ぐ流れになっています。

 

我が家の工事の際にも、70代近いおじいちゃんが見積もりに来ましたが、時間になっても来ないので外を見たら車の中で待っている業者さんらしき人がいました。

 

私が「もしかして今日、見積もりしてくださる業者様ですか?」と聞いたら、「はい、そうです。」ということで、なぜか、ずっと外でお待ちの状態でした(笑)

 

また現場でカタログからカーゲートを選ぶときに、サイズの見間違えがあり、私が指摘して事なきを得たシーンがあり「この職人さん本当に大丈夫かな?」とちょっと心配になりましたね。

 

最終的には、先ほどの写真のように工事の腕(クオリティ)はまったく問題ありませんでした。おそらく、お見積りに来たおじいちゃんは、職人気質でちょっとオトボケだっただけなのかもしれません(笑)

 

費用的には予算内で、追加請求もなくちゃんと施工してもらえたので、概ね満足できる工事となりました。

 

もしエクステリア関連で工事をお考えの人がいたら、エクスショップでお見積りはわりとオススメです。現地調査&お見積りまでは無料でやってくれます。

 

というわけで本日は以上です。

 

以下、関連記事です。

 

▼一戸建ての屋根・外壁塗装でかかる料金の詳細について解説しています。

 

▼DIYでお部屋の壁紙を塗装したり、張替えする方法についてまとめています。

スポンサーリンク

Twitterでフォローしよう

おすすめの記事